Aladin Beauty is de verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonsgegevens voor de doeleinden die in dit Privacybeleid worden beschreven, behalve wanneer dit Privacybeleid vermeldt dat een andere partij verantwoordelijk is voor een specifiek type verwerking.

Aladin Beauty
Satijnbloem 45
3068 JP Rotterdam
Nederland
E-mail: info@aladinbeauty.com
Telefoon: +31 108920186
KVK: 98784412
BTW: NL868641704B01

Afhankelijk van hoe u onze website en diensten gebruikt, kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken:

• Identificatie- en contactgegevens: zoals uw naam, factuuradres, afleveradres, e-mailadres, telefoonnummer en accountgegevens.
• Bestel- en transactiegegevens: zoals bestelde producten, bestelgeschiedenis, winkelwageninhoud, verzendmethode, leveringsinformatie, factuurgegevens, terugbetalingen en betaalstatus.
• Betalingsgerelateerde gegevens: zoals betaalmethode en transactiereferenties. De betalingsverwerking wordt doorgaans afgehandeld door externe betalingsdienstaanbieders.
• Communicatiegegevens: zoals berichten die u ons stuurt via e-mail, contactformulier, chat, sociale media of telefoon.
• Technische en gebruiksgegevens: zoals IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, website-interacties, loggegevens en geschatte locatie afgeleid van IP.
• Marketingvoorkeursgegevens: zoals nieuwsbriefabonnementen, toestemmingsvoorkeuren en interacties met onze marketingcommunicatie.
• Gegevens voor fraudepreventie en beveiliging: zoals indicatoren die relevant zijn voor account-, betalings- of orderbeveiliging.

Wij verzamelen persoonsgegevens:

• direct van u, bijvoorbeeld wanneer u een bestelling plaatst, contact met ons opneemt, een account aanmaakt of u abonneert op onze nieuwsbrief;
• automatisch, wanneer u onze website bezoekt en ermee interactie heeft via cookies, pixels, logbestanden en vergelijkbare technologieën, onder voorbehoud van toepasselijke toestemmingsvereisten;
• van dienstverleners en partners die betrokken zijn bij betalingen, levering, fraudepreventie, analyses, marketing of website-activiteiten;
• van Shopify en apps of integraties die op onze winkel zijn ingeschakeld, waar relevant voor de werking van onze webshop.

Wij verwerken uw persoonsgegevens alleen wanneer wij hiervoor een geldige wettelijke basis hebben, waaronder de uitvoering van een overeenkomst, naleving van wettelijke verplichtingen, onze gerechtvaardigde belangen, of uw toestemming wanneer dit vereist is.

• Om uw bestellingen te verwerken en te leveren en betalingen, zendingen, retouren, terugbetalingen en klantenservice te beheren.
• Om uw klantrelatie te beheren, inclusief het beantwoorden van vragen, klachten en verzoeken.
• Om onze webshop te exploiteren, te onderhouden en te beveiligen, inclusief technisch beheer, fraudepreventie en probleemoplossing.
• Om onze website, producten en diensten te verbeteren door middel van analyses, serviceoptimalisatie en prestatiebewaking.
• Om serviceberichten te verzenden, zoals orderbevestigingen, verzendupdates en belangrijke account- of beleidsmeldingen.
• Om marketingcommunicatie en gepersonaliseerde aanbiedingen te verzenden wanneer u hiervoor toestemming heeft gegeven of wanneer dit anderszins wettelijk is toegestaan.
• Om te voldoen aan wettelijke en regelgevende verplichtingen, inclusief belasting-, boekhoudkundige en consumentenwetgeving.

Onze webshop wordt gehost op Shopify. Shopify biedt het e-commerceplatform waarmee we onze winkel kunnen exploiteren, bestellingen kunnen verwerken, de afrekenervaring kunnen beheren en de technische werking van onze website kunnen ondersteunen.

Dit betekent dat persoonsgegevens die u aan onze winkel verstrekt, door Shopify namens ons kunnen worden verwerkt om de winkel en de daaraan verbonden diensten te hosten, te exploiteren en te verbeteren.

Bovendien, indien verbeterde Shopify-diensten of vergelijkbare Shopify-functies in onze winkel zijn ingeschakeld, kan Shopify bepaalde gegevens over uw interacties met onze winkel verwerken voor eigen doeleinden, zoals beschreven in het Shopify Consumenten Privacybeleid. Wanneer Shopify verantwoordelijk is voor die verwerking, kunnen rechtenverzoeken met betrekking tot de eigen verwerking van Shopify worden ingediend via Shopify's Privacyportaal.

Shopify Consumenten Privacybeleid:
https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers

Shopify Privacyportaal:
https://privacy.shopify.com/

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor onze diensten, onze wettelijke verplichtingen of onze legitieme bedrijfsvoering.

• Shopify en technologieleveranciers voor websites voor winkelhosting, winkelbediening, apps, ondersteuning en technische diensten.
• Betaaldienstverleners om betalingen, terugbetalingen en betalingsgerelateerde veiligheidscontroles te verwerken.
• Verzend- en logistieke partners om uw bestelling te verpakken, te verzenden en te bezorgen.
• IT-, beveiligings- en fraudepreventieproviders om onze winkel, systemen en klanten te beschermen.
• Analyse- en marketingpartners indien ingeschakeld in onze winkel en, indien vereist, op basis van uw toestemming.
• Professionele adviseurs en autoriteiten indien nodig voor wettelijke naleving, boekhouding, geschillenafhandeling of verzoeken van wetshandhaving.

Wanneer derden persoonsgegevens namens ons verwerken, streven we ernaar ervoor te zorgen dat passende contractuele en beveiligingsmaatregelen aanwezig zijn.

Onze website kan gebruikmaken van cookies, pixels, tags en vergelijkbare technologieën om de website te laten functioneren, voorkeuren te onthouden, gebruik te begrijpen, prestaties te meten, fraude te voorkomen en advertentie- of remarketingactiviteiten te ondersteunen.

Sommige van deze technologieën zijn strikt noodzakelijk voor het functioneren van de website. Andere zijn optioneel en worden alleen gebruikt wanneer toestemming vereist en gegeven is.

Afhankelijk van de tools die in onze winkel zijn ingeschakeld, kan dit technologieën omvatten die worden geleverd door Shopify en externe providers voor analyses, adverteren, marketingautomatisering, klantenservice of beoordelingen.

Sommige van onze dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken buiten uw land of buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden doorgegeven, streven wij ernaar ervoor te zorgen dat passende waarborgen aanwezig zijn, zoals een adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen, indien vereist door de toepasselijke wetgeving.

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden die in dit Privacybeleid worden beschreven, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist of toegestaan is.

• Bestel-, factuur- en transactiegegevens: bewaard zolang als nodig is voor de uitvoering van bestellingen, klantenservice, wettelijke naleving en boekhoudkundige verplichtingen.
• Klantenservicecommunicatie: bewaard zolang als redelijkerwijs nodig is om uw verzoek, klacht of servicegeschiedenis af te handelen.
• Marketing- en nieuwsbriefgegevens: bewaard totdat u zich afmeldt, uw toestemming intrekt of wij anderszins stoppen met het gebruik van de gegevens voor dat doel.
• Technische en beveiligingsgegevens: bewaard zolang als nodig is voor de werking van de website, beveiliging, fraudepreventie en bewijsdoeleinden.

Wij nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking, wijziging en vernietiging. Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot personen die deze nodig hebben voor hun functie.

Echter, geen enkele beveiligingsmethode is volledig onfeilbaar, en we kunnen geen absolute veiligheid garanderen.

Onze website en diensten zijn niet bedoeld voor kinderen, en wij verzamelen niet bewust direct persoonsgegevens van kinderen wanneer dit ouderlijke toestemming zou vereisen onder de toepasselijke wetgeving. Als u van mening bent dat een kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op zodat wij de informatie kunnen beoordelen en, indien van toepassing, verwijderen.

Onder voorbehoud van toepasselijke wetgeving en eventuele relevante beperkingen, heeft u mogelijk de volgende rechten:

• het recht om geïnformeerd te worden over hoe uw persoonsgegevens worden gebruikt;
• het recht op toegang tot uw persoonsgegevens;
• het recht op rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens;
• het recht op wissing van persoonsgegevens in bepaalde omstandigheden;
• het recht op beperking van de verwerking in bepaalde omstandigheden;
• het recht op gegevensoverdraagbaarheid, indien van toepassing;
• het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerking, inclusief directe marketing;
• het recht om toestemming te allen tijde in te trekken wanneer de verwerking gebaseerd is op toestemming;
• het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit.

U kunt uw privacyrechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via info@aladinbeauty.com.

Om uw privacy te beschermen, kunnen wij om aanvullende informatie vragen om uw identiteit te verifiëren voordat we op uw verzoek reageren. Wij streven ernaar binnen de wettelijk vereiste termijn te reageren.

Als uw verzoek betrekking heeft op de eigen verwerking van persoonsgegevens door Shopify voor doeleinden die onder de controle van Shopify vallen, kunt u ook gebruikmaken van het Privacyportaal van Shopify: https://privacy.shopify.com/

Als u zich zorgen maakt over hoe wij uw persoonsgegevens behandelen, neem dan eerst contact met ons op, zodat wij kunnen proberen het probleem op te lossen.

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:

https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl/

Onze website kan links bevatten naar websites, platforms of diensten van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacy-, inhouds- of beveiligingspraktijken van websites of diensten van derden. Wij raden u aan hun privacybeleid te raadplegen voordat u hen persoonsgegevens verstrekt.

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze bedrijfsvoering, diensten, wettelijke verplichtingen of privacypraktijken weer te geven. De meest recente versie zal altijd op onze website worden geplaatst met de bijgewerkte revisiedatum.