Garantie & Klachten

Garantie

Wij geven om onze producten en doen logischerwijs ons best om deze in topconditie aan u te leveren.

Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling tijdens transport beschadigd raakt of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie.

Wettelijk gezien zijn wij aansprakelijk voor elk gebrek aan overeenstemming dat binnen een termijn van twee (2) jaar na levering van de goederen aan het licht komt.

Op grond van het Nederlands recht kunt u aanvullende rechten hebben.

Indien u een gebrek aan het product ontdekt (of redelijkerwijs had moeten ontdekken), dient u binnen een redelijke termijn contact met ons op te nemen. Een redelijke termijn is in ieder geval binnen twee (2) maanden. Onder bepaalde omstandigheden kan een termijn langer dan twee maanden ook acceptabel zijn.

Indien u tijdig contact met ons opneemt, zullen wij zorgdragen voor een kosteloze reparatie of vervanging, voor zover van toepassing.

Klachten

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland.

Wij raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar: info@aladinbeauty.nl (vermeld hierbij uw bestelnummer).

Sinds 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie.

Dit ODR-platform is te vinden op: http://ec.europa.eu/odr

Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Aladin Beauty
Satijnbloem 45
3068 JP Rotterdam
Nederland
E-mail: info@aladinbeauty.nl
Tel: +31108920186

Bedrijfsgegevens (ter referentie):
KvK: 98784412 | BTW: NL868641704B01 | EORI: NL868641704